Toute personne qui travaille à l’Envol, peu importe son statut ou son rôle soit celui de salariée, de bénévole ou de stagiaire, s’engage à respecter les droits et les principes suivants :

Les droits des jeunes mères

• Droit de recevoir des services adéquats et de qualité
• Droit d'être traitées avec dignité et respect
• Droit d'être informées et soutenues dans leur rôle et dans l'accomplissement de leurs responsabilités parentales
• Droit d'être entendues sur toute question personnelle et avisées des conséquences possibles de leurs choix
• Droit à la confidentialité
• Droit de connaître les règles et procédures régissant les services de l'Envol

Les droits des enfants

• Droit de vivre dans un climat d'affection, de confiance, de respect, de plaisir et de jeu
• Droit de recevoir les soins essentiels à leurs besoins fondamentaux
• Droit de vivre dans un environnement sain, sécuritaire et stimulant qui favorisera leur développement tout en respectant leur unicité
• Droit d'être protégés de toute négligence et de tout abus verbal, physique, psychologique, sexuel ou autre
• Droit à la confidentialité

Nos attentes envers les jeunes mères

• Respect de soi-même, respect des autres et de l'environnement de l'Envol
• Respect de la confidentialité des propos tenus et entendus lors des activités
• Politesse dans les attitudes et absence de tout comportement violent ou parole agressive
• Participation au plan d'intervention et implication dans la recherche de solutions aux difficultés personnelles
• Participation régulière aux activités de l'Envol et respect des règles et procédures
• Interdiction de se présenter en état de consommation et de consommer drogues et alcool lors des activités

Nos engagements envers les parents et les enfants

• Connaissance, respect et adhésion à la mission, aux objectifs d'intervention, aux valeurs et aux règles de l'Envol
• Qualité des services, professionnalisme, compétence et humanisme
• Promotion d'une approche favorisant la responsabilisation des parents : apprentissages réalisés par des activités conjointes mères-enfants
• Respect du rythme et de la capacité des familles à se mobiliser et à comprendre ce qui est avantageux et socialement acceptable en matière de conduite, de soins et de développement
• Protection de la confidentialité des informations reçues à moins que la sécurité et le développement des enfants soient compromis
• Intégrité et conduite exemplaire dans le cadre de ses fonctions :
• La relation avec les familles s'effectue sur une base exclusivement professionnelle
• Aucun avantage ne doit être accepté, ni aucun conflit d'intérêt ne peut être toléré
• Toute violence en paroles ou en actes est proscrite
• La consommation d'alcool et de drogues est formellement interdite
• La tenue vestimentaire doit être appropriée